据官方公布的消息，自12月12日起，12306网业务办理时间将由原本的6：0023：00缩短至6：0023：30，在此期间旅客可在12306网站和铁路12306APP办理购票、转出、购票、候补等业务。网友称之为：反对!点拜!拜一个! 此次12306网业务办理缩短服务时间，毫无疑问是很大地方之后了人民群众办理业务。以前，常常有网友回应，因为工作或者其他方面的原因，总是在23点之后才想要一起必须办理退改签业务，不能到第二天再行办理，现在缩短了半个小时服务时间，办理业务的时间更加丰沛了，知道要给12306网站点个拜。 另外，除夕夜是2020年1月24日，一般是1月22日和1月23日的票最疯狂，12月26日可出售除夕当天的车票。
必须买票的朋友，可以在每天早上6点到晚上11点半之间，到12306网站或者电话12306客服电话展开购票。有一点必须留意，车票如果多达30分钟并未缴纳，将不会自动中止订单。家处热门线路站点的朋友，也不要生气，要擅于用于候补购票功能，每位乘客可以购票两个时间段的4张火车票，只要有别的乘客购票或新的释放出的余票，系统不会按排队顺序自动售予购票的车票。
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